O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem alertado sobre o crescimento expressivo de golpes direcionados a aposentados, pensionistas e beneficiários, principalmente por meio de canais não oficiais.

Criminosos se passam por servidores do órgão, utilizando ligações telefônicas falsas, mensagens por e-mail, WhatsApp e até visitas domiciliares não solicitadas para coletar dados sensíveis, como CPF, senhas e informações bancárias.

Essas fraudes buscam enganar os segurados, prometendo agilizar processos ou liberar benefícios, mas, na realidade, visam roubar identidades, desviar recursos ou aplicar empréstimos fraudulentos em nome das vítimas.

A digitalização dos serviços, embora eficiente, ampliou a vulnerabilidade de idosos e pessoas com menor familiaridade tecnológica, tornando-as alvos prioritários desses esquemas .

INSS: Alerta de tentativa de golpes!

As tentativas de fraude geram prejuízos financeiros significativos, como perda de benefícios retroativos e desvios de até 40% dos valores devidos, além de expor dados pessoais a riscos de vazamento.

Para combater essas práticas, o INSS reforça que nunca solicita dados por e-mail, redes sociais ou telefone, limitando o atendimento oficial aos canais “Meu INSS” (site e aplicativo) e à Central 135.

A autarquia também recomenda desconfiar de promessas milagrosas, evitar assinar procurações sem necessidade e denunciar qualquer suspeita às autoridades.

Ações como a Operação Melhor Idade, da Polícia Federal, evidenciam a gravidade do problema, com prejuízos estimados em R$ 23 milhões apenas em um esquema recente.

A conscientização e o uso exclusivo dos canais oficiais são fundamentais para proteger direitos e garantir a segurança dos beneficiários.

Ademais, é crucial que os brasileiros estejam cientes dos canais adequados para obter assistência. Isso ocorre porque o envio inapropriado de documentos, questões ou pedidos através de redes sociais não resulta em uma resposta do INSS e pode resultar no atraso de algum pedido que o indivíduo deseja fazer.

Como acessar o atendimento oficial do INSS?

​Para acessar o atendimento oficial do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e proteger-se contra possíveis golpes, siga as orientações abaixo:

Portal Meu INSS:

• • Acesso: Utilize o site oficial meu.inss.gov.br ou o aplicativo “Meu INSS” disponível para dispositivos móveis.
  • Serviços Disponíveis: Consulta de extratos, agendamento de serviços, solicitação de benefícios, entre outros.

Central de Atendimento Telefônico:

• • • Número: Ligue para o telefone 135.
    • Horário de Funcionamento: De segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).

Atendimento Presencial:

• • Agendamento: Caso necessite de atendimento presencial, agende previamente pelo “Meu INSS” ou pela central 135.
  • Localização: Dirija-se à agência do INSS no dia e horário marcados.

Dicas para Evitar Golpes e Sites Falsos:

• Verifique a URL: Certifique-se de que está acessando o site oficial do INSS, que termina com “.gov.br”.
• Desconfie de Links Suspeitos: Evite clicar em links recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais que solicitam informações pessoais ou direcionam para sites desconhecidos.
• Proteja Seus Dados Pessoais: O INSS não solicita senhas, números de cartão ou outras informações sensíveis por telefone ou mensagens.
• Consulte Fontes Oficiais: Busque informações diretamente nos canais oficiais do INSS para confirmar a veracidade de comunicações recebidas.

Caso suspeite que foi vítima de um golpe ou compartilhou informações indevidamente, tome as seguintes medidas:

1. Altere Suas Senhas: Modifique imediatamente as senhas dos serviços comprometidos.
2. Comunique Seu Banco: Informe seu banco sobre a possível fraude e monitore movimentações suspeitas.
3. Registre um Boletim de Ocorrência: Procure uma delegacia ou utilize os serviços online para formalizar a ocorrência.
4. Denuncie ao INSS: Entre em contato com a central 135 para relatar a situação.

Manter-se informado e utilizar apenas os canais oficiais são medidas essenciais para garantir sua segurança ao interagir com o INSS.