Como usar a Caixa Postal do GOV.BR criada em 2025? Ferramenta será usada para enviar mensagens aos cidadãos
A caixa postal digital do gov.br é um serviço inovador de comunicação institucional entre o governo e a população, disponibilizando avisos confiáveis sobre serviços públicos, oportunidades e benefícios diversos.
O Governo Federal implementou uma nova função na plataforma gov.br: um sistema de caixa postal digital próprio, possibilitando a transmissão de informes oficiais das instituições governamentais, aumentando a confiabilidade e minimizando possibilidades de golpes.
Esta implementação, criada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), será implementada de forma automática para todos que utilizam o gov.br, dispensando registros adicionais.
O que é a caixa postal digital do gov.br?
A caixa postal digital do gov.br representa um novo meio de comunicação institucional entre governo e população. Através dela, os cidadãos receberão comunicados específicos de órgãos governamentais, diretamente no portal ou aplicativo gov.br.
Esta ferramenta pretende substituir as comunicações via e-mail ou SMS, prevenindo fraudes e assegurando a legitimidade das mensagens enviadas pelo governo.
Com este projeto, o governo pretende atualizar a comunicação digital e disponibilizar um canal confiável para compartilhamento de dados importantes, como informes sobre benefícios sociais, serviço militar e programas de vacinação.
Quem pode acessar a nova caixa postal digital?
O recurso estará disponível exclusivamente para usuários que possuem nível de segurança prata ou ouro no gov.br.
O nível de confiabilidade da conta é estabelecido através da verificação dos dados pessoais. No momento, existem três níveis no gov.br:
- Bronze → Registro inicial, com segurança básica e acesso limitado a determinados serviços.
- Prata → Confirmado através de instituições bancárias parceiras ou reconhecimento facial na CNH, oferecendo maior segurança.
- Ouro → Nível superior, validado por reconhecimento facial via Justiça Eleitoral ou Certificado Digital.
De acordo com dados oficiais, aproximadamente 94,8 milhões de brasileiros já têm conta gov.br nos níveis prata ou ouro, podendo utilizar a nova caixa postal digital.
Como acessar a caixa postal digital do gov.br?
O uso da caixa postal digital será facilitado e poderá ser realizado através do portal gov.br ou pelo aplicativo oficial, acessível em Android e iOS.
Instruções para acessar a caixa postal digital:
- Entre no gov.br pelo website (www.gov.br) ou aplicativo
- Realize login com suas credenciais gov.br (nível prata ou ouro)
- Procure a opção “Caixa Postal Digital” no menu
- Visualize as mensagens enviadas pelos órgãos governamentais.
As comunicações serão direcionadas individualmente, assegurando que cada usuário receba somente informações pertinentes ao seu perfil.
Outras funções do Gov.br
O Gov.br é uma plataforma digital que reúne serviços do governo federal. O portal e aplicativo possibilitam que os brasileiros:
- Utilizem serviços governamentais online
- Mostrem documentação em formato digital
- Façam assinaturas digitais em documentos
- Controlem suas informações cadastrais
- Façam prova de vida digitalmente
Entre as principais funcionalidades do Gov.br estão:
- Visualizar CNH e CTPS digital
- Fazer inscrição para o ENEM
- Calcular aposentadoria via Meu INSS
- Verificar e pedir reembolso de Valores a Receber
- Verificar situação do CPF
- Checar restituição do IR
- Verificar débitos e questões fiscais pendentes
- Gerar certidão fiscal regular
- Acessar o Abono Salarial
- Verificar débitos na dívida ativa da União e FGTS
Para usar determinados serviços, é preciso ter cadastro no gov.br. O nível da conta pode ser elevado para acessar funções que demandam maior segurança.
