Mudar o número de telefone do Caixa Tem pode parecer um desafio, mas com as informações corretas, o processo se torna mais simples e rápido.
Neste artigo, vamos detalhar todas as formas de atualizar o número de celular no aplicativo Caixa Tem, garantindo que você continue acessando sua conta sem complicações.
Por que mudar o número de telefone no Caixa Tem?
O aplicativo Caixa Tem, criado pela Caixa Econômica Federal, é amplamente utilizado para movimentação de contas digitais, especialmente para recebimento de auxílios governamentais. O número de telefone cadastrado no app é essencial para o recebimento de códigos de segurança e para a recuperação da conta. Por isso, se você trocou de chip ou perdeu o acesso ao antigo número, a atualização é necessária.
Passo a passo para mudar o número do Caixa Tem
1. Atualização pelo aplicativo Caixa Tem
- Acesse o aplicativo Caixa Tem no seu celular.
- Informe seu CPF e senha para fazer login.
- Caso apareça uma mensagem informando que seu número precisa ser atualizado, siga as instruções na tela.
- Insira o novo número de telefone e aguarde o envio de um código de confirmação via SMS.
- Digite o código recebido no aplicativo para validar a mudança.
2. Atendimento presencial em uma Agência da Caixa
Caso não consiga alterar o número pelo app, você pode atualizar seus dados em uma agência da Caixa Econômica Federal. Para isso:
- Dirija-se a uma agência da Caixa mais próxima.
- Leve um documento original com foto (RG ou CNH) e seu CPF.
- Informe ao atendente que deseja atualizar seu número de telefone cadastrado no Caixa Tem.
- Aguarde a conclusão da atualização no sistema. Em alguns casos, a mudança é feita no mesmo dia; em outros, pode levar até 48 horas para ser processada.
3. Solicitação via WhatsApp da Caixa
A Caixa disponibiliza um canal de atendimento pelo WhatsApp para facilitar a vida dos clientes. Para tentar atualizar seu número por esse meio:
- Adicione o número oficial da Caixa Tem: 0800 104 0104.
- Envie uma mensagem informando que deseja alterar seu número de telefone cadastrado.
- Um atendente virtual irá orientar sobre os documentos necessários e como proceder.
Dicas para evitar problemas ao mudar o número no Caixa Tem
- Certifique-se de que o novo número de telefone está ativo e pode receber SMS.
- Utilize um e-mail atualizado para recuperar sua conta, caso necessário.
- Evite compartilhar seus dados pessoais com terceiros para evitar fraudes.
- Mantenha seu aplicativo Caixa Tem sempre atualizado para evitar erros no login.
O que fazer se a mudança do número não for concluída?
Se, após seguir todos os passos, você ainda não conseguir atualizar seu número de telefone, pode entrar em contato com o suporte da Caixa:
- Telefone de atendimento Caixa: 111 (opção telefone Caixa Tem)
- SAC Caixa: 0800 726 0101
- Ouvidoria Caixa: 0800 725 7474
📌 Perguntas Frequentes: Como Mudar o Número de Telefone do Caixa Tem?
1️⃣ Como atualizar o número de telefone cadastrado no Caixa Tem?
Para alterar seu número de telefone no aplicativo Caixa Tem, siga estas etapas:
- Acesse o Caixa Tem e faça login com CPF e senha.
- No menu, toque em “Atualizar Cadastro”.
- Escolha a opção para alterar o número de telefone.
- Informe o novo número e aguarde a confirmação via SMS.
Se essa opção não estiver disponível, pode ser necessário fazer a atualização presencialmente.
2️⃣ Posso mudar o número do Caixa Tem pelo celular?
Sim, você pode tentar alterar o número pelo próprio aplicativo, mas em alguns casos a Caixa Econômica Federal exige que a atualização seja feita presencialmente em uma agência.
3️⃣ Preciso ir à agência da Caixa para mudar o número do Caixa Tem?
Caso não consiga alterar o número pelo aplicativo, será necessário ir até uma agência da Caixa Econômica Federal, levando:
✔ Documento com foto (RG ou CNH);
✔ CPF;
✔ Comprovante de residência atualizado;
✔ O novo número de telefone.
O atendimento na agência pode levar alguns dias para atualizar os dados no sistema.
4️⃣ Quanto tempo leva para atualizar o número no Caixa Tem?
- Se a mudança for feita pelo aplicativo, a atualização pode ser imediata ou levar até 24 horas.
- Se for necessário ir até a agência, o prazo pode ser de até 10 dias úteis.
5️⃣ Por que preciso atualizar meu número no Caixa Tem?
Manter seu telefone atualizado é essencial para:
✔ Receber códigos de segurança via SMS;
✔ Recuperar senha ou acesso ao app;
✔ Evitar bloqueios na conta.
Se o número cadastrado estiver desatualizado, você pode ter dificuldades para acessar sua conta.
6️⃣ O que fazer se não conseguir alterar o número no Caixa Tem?
Se você tentou atualizar pelo app e não conseguiu, tente:
✅ Reiniciar o aplicativo e verificar se a opção aparece;
✅ Atualizar o aplicativo pela Play Store ou App Store;
✅ Procurar uma agência da Caixa com seus documentos para a alteração manual.
7️⃣ Existe um telefone para suporte do Caixa Tem?
Sim! Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Caixa pelo telefone:
📞 111 (ligação gratuita) – Atendimento sobre benefícios sociais.
📞 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas).
📞 0800-104-0104 (demais regiões).
O suporte pode esclarecer dúvidas e informar se é necessário ir à agência para mudar o número.
8️⃣ O Caixa Tem pode bloquear minha conta se o número estiver errado?
Sim! Se o seu número de telefone estiver desatualizado, você pode:
⚠ Não receber códigos de verificação;
⚠ Ter dificuldades para recuperar senha;
⚠ Sofrer bloqueios temporários por falta de confirmação de identidade.
Manter os dados sempre atualizados evita problemas no acesso ao aplicativo Caixa Tem.
Considerações finais
Mudar o número de telefone do Caixa Tem é um processo fundamental para garantir acesso ao aplicativo e evitar transtornos na movimentação da conta digital. Seguindo as instruções deste guia, você poderá atualizar seu contato de forma rápida e segura. Se encontrar dificuldades, busque atendimento diretamente com a Caixa para resolver a questão sem complicações.
